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增加洗車服務(wù)對加油站益處車客林

發(fā)布時(shí)間：2022-10-19 17:25:43瀏覽次數(shù)：作者：admin

汽車服務(wù)后市場——洗車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析一、汽車服務(wù)業(yè)的洗車服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問題分析我公司深入市場調(diào)查各品牌的4S店及各大修理廠、汽車美容連鎖店、加油站等汽車服務(wù)行業(yè)的洗車服務(wù)狀況，得出：日平均洗車達(dá)50輛次及以上者均存在下列狀況亟待改善： 1、服務(wù)對象：洗車排隊(duì)等候，場地?fù)矶拢⒂纱藝?yán)重影響到店的售后工作效率、質(zhì)量管理、并引發(fā)顧客抱怨投訴及公司品牌效應(yīng)的提升，從而影響公司考核評級及利潤擴(kuò)大化的瓶頸。 2、服務(wù)方：人力資源成本的浪費(fèi)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)4S店及各大修理廠、汽車美容連鎖店，日平均洗車達(dá)50輛次或以上需配備至少4人洗車、100輛次或以上需配備至少8人洗車，而洗車時(shí)間一般相對集中，工人時(shí)忙時(shí)閑，難以均衡員工時(shí)效。現(xiàn)我廠設(shè)備以龍門機(jī)配置為例是：每日（按8小時(shí)算）100輛次僅需1-2名員工+1套設(shè)備輕松完成。 3、服務(wù)質(zhì)量：半自動人工洗車會因員工情緒（排隊(duì)焦急…），勞動強(qiáng)度（累…）及工作環(huán)境（天冷冰凍…）等出現(xiàn)馬虎敷衍怠工等行為降低服務(wù)質(zhì)量，不便管理。而機(jī)器不會，一如既往干凈、快捷，清潔度高。（人工管理更難與對機(jī)器的管理）。中國汽車保有量逐年攀升，乘用小車以普及之勢走進(jìn)百姓家庭，巨大的市場潛力，催生著汽車后市場的蓬勃發(fā)展,汽車4S店、加油站及汽車服務(wù)專業(yè)店面對：激烈的服務(wù)市場角逐-----同質(zhì)化競爭，您如何脫穎而出？ ? ? ? 勞動力市場的緊張------洗車工難招，您如何解決？ ? ? ? 勞動強(qiáng)度大，工作環(huán)境差-----員工流失嚴(yán)重，您如何支招？ ? ? ? 用工管理的規(guī)范-------五金，漲薪，您如何規(guī)避？ ? ? ? 面對客人的排隊(duì)等待、抱怨、投訴您倍顯無助！ ? 二、解決方案： ? ? 全自動電腦洗車設(shè)備能真正做到：隨到隨洗，隨洗隨走，省時(shí)省力，省錢省心。從根本上解決洗車排隊(duì)等候帶來的一系列問題、減少人力資源浪費(fèi)、降低勞動強(qiáng)度、做到干凈快捷。（全自動設(shè)備洗車與半自動及手工洗車對比）水電成本工作效率人員配備清潔度備注 ? 人工清洗 100臺車/天 0.6-1.0元/輛耗水量150L 耗電0.3度 8-10輛/小時(shí) 2500.00元/人＊6人＝15000元/月人為因素做不到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)心情做事！洗車成本、效率、質(zhì)量受因人而異，不便管理。 ? 全自洗車 200臺次/天 0.5-1.0元/輛耗水量100L 耗電0.5度 20輛/小時(shí) 2500.00元/人＊1人＝2500.00元/月程序統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一干凈徹底始終如一，干凈快捷，便于管理對比分析只洗外表不洗內(nèi)飾 (相差不大)水:5元/噸，電:1元/度機(jī)器洗車只需人工洗車的1/5人力, 功效及收益比反而提高2倍以上. 每月節(jié)省12500元，每年節(jié)約150000元人工費(fèi)，干凈徹底。相當(dāng)于用1年時(shí)間節(jié)約的人員工資來購買設(shè)備，并給您解決了所有問題！洗車機(jī)使用壽命*少10年后面9年135萬人工費(fèi)都是賺的。 ? 三、針對加油站洗車吸引車流量市場分析： ? ?隨著能源市場的放開，民營加油站逐漸增多，加油站之間的客流競爭也日漸顯現(xiàn)，在國內(nèi)沿海及發(fā)達(dá)地區(qū)，早在5年前民營加油站業(yè)主就打出了：加油免費(fèi)洗車的模式，使得**按此模式經(jīng)營的加油站加油量直線攀升，周邊同業(yè)同行的業(yè)績?nèi)諠u萎縮。因此同業(yè)間不得不紛紛效仿改變競爭的劣勢，投入自動洗車機(jī)，達(dá)到吸引客流的客源競爭,如今加油送洗車服務(wù)已經(jīng)流行天下，并直接影響到加油站的業(yè)績： ? 假設(shè)每臺車平均加油量為50L，每升毛利1元左右，加油站毛利為50元/臺次；洗車成本（水、電、洗車液耗材）2元/臺次，加油站可獲利48元/臺次左右；若因免費(fèi)洗車模式每天多引流100臺車，則每日可多盈利4800元，則每月多盈利144000元；減去人工支出成本3000-4000元/人/月，每月可額外增加獲利14萬左右！修改人 admin

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